Ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin, Ba Sơn coi trọng việc cung cấp cho khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và tận tình. Bởi thế, các cá nhân, tập thể có nhu cầu bay trong và ngoài nước, làm hộ chiếu, visa chỉ cần nhấc máy gọi đến số Hotline của Ba Sơn, hoặc gửi e-mail hay fax sẽ được Ba Sơn giao vé tận nơi. Ngoài ra, nếu cần các thông tin liên quan đến các chuyến bay (lịch bay, chặng bay, giá vé, thủ tục sân bay…), khách hàng sẽ được Ba Sơn tư vấn, hướng dẫn chi tiết. 

 

 

Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết, Ba Sơn thường xuyên mở các chương trình khuyến mại như một sự tri ân dành cho những khách hàng thân thiết như: chương trình giảm giá theo mùa, theo tour, theo đối tượng khách. Trong số này, có chương trình nổi bật “Tích điểm lấy quà”. Với chương trình này, những khách hàng trung thành của Ba Sơn sẽ có cơ hội nhận được những món quà hấp dẫn với giá trị lên tới 50 triệu đồng.

Không chỉ hướng tới mục đích kinh doanh, phòng vé máy bay Ba Sơn còn luôn dành sự quan tâm tới cộng đồng thông qua một số chương trình tài trợ ý nghĩa, chẳng hạn tài trợ cho Trung tâm Family hoạt động với mục đích giúp đỡ các trẻ em tự kỉ, chậm phát triển chữa bệnh, phục hồi chức năng.

Do vậy, cũng có thể nói rằng, mỗi tấm vé được cung cấp bởi Ba Sơn, tức là khách hàng đã cùng công ty tham gia tích cực vào các hoạt động mang ý nghĩa nhân đạo, vì một xã hội tốt đẹp hơn.